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蘋果手機VoLTE業務開通Q&A,你想知道的都在這!

集號吧丨發表時間:2019-03-27丨訪問量:21
[摘要]蘋果面向iOS正式版用戶推送了iOS 12.2版本更新, 本次更新帶來了全新的動畫表情、 改進隔空投放、改進Apple Pay等功能。

美國當地時間3月25日,北京時間3月26日凌晨1點,
蘋果在Apple Park總部的喬布斯劇院,
舉行了主題為”It’s show time“的2109首場特別活動。
蘋果面向iOS正式版用戶推送了iOS 12.2版本更新,
本次更新帶來了全新的動畫表情、
改進隔空投放、改進Apple Pay等功能。
經更新iOS12.2正式版以后,
iPhone手機正式支持電信VoLTE功能。
使用電信volte功能,享受高清通話!
電信的iphone用戶嗨起來吧!
蘋果手機VoLTE使用三步走:
1、 升版本—通過蘋果版本更新;
2、開業務--營業廳、短信等辦理途徑;
3、撥開關—設置打開VoLTE開關(默認關閉);
Q:
一、蘋果用戶如何開通VoLTE業務?
A:
用戶通過營業廳、短信等常規辦理途徑可開通VoLTE業務。在完成手機版本更新和業務開通后,打開VoLTE開關(打開VoLTE開關路徑參考問題二)即可使用VoLTE業務。
Q:
二、蘋果手機如何使用VoLTE業務?
A:
支持VoLTE業務的蘋果手機機型(IPhone6及以上,具體機型清單見問題六)完成版本升級及運營商文件更新后,通過在“蜂窩移動網絡“選擇要打開VoLTE的用戶卡(單卡機選擇“蜂窩移動數據選項”),點擊“啟用4G”,進入啟用4G頁面,從“僅數據”選項修改為“語音與數據”后即可使用VoLTE業務,具體操作如下(以雙電信卡為例):

volte

STEP1:雙電信卡,未打開VoLTE時副卡會處于無服務狀態
STEP2:進入“設置”選擇“蜂窩移動網絡”,選擇要打開VoLTE的用戶卡
STEP3:進入“啟用4G”
STEP4:將啟用4G中的選項修改為“語音與數據”即可打開VoLTE
STEP5:同樣操作將另一張用戶卡VoLTE打開
Q:
三、蘋果手機是否支持雙電信卡?
A:
蘋果iPhoneXS Max和iPhoneXR兩款機型支持雙電信卡(支持雙卡雙VoLTE,也可支持不同運營商的2張VoLTE用戶卡,當插入兩張未開通VoLTE業務用戶卡時,其中一張卡為無服務狀態),要求與安卓手機相同,兩張卡均需開通VoLTE業務,使用時可參考問題二所示,對兩張用戶卡分別設置。
Q:
四、蘋果手機是否支持VoLTE視頻通話?
A:
蘋果手機不支持VoLTE視頻通話,也沒有視頻通話的按鈕。當視頻呼叫蘋果手機時,主叫會降為語音。
Q:
五、如何知道蘋果手機正常注冊到了VoLTE?
A:
蘋果手機注冊到VoLTE網絡后沒有HD圖標,依然會顯示中國電信 4G,語音通話過程能同時進行數據業務就是正常注冊到了VoLTE網絡。
Q:
六、哪些蘋果手機能夠開通VoLTE業務?
A:
蘋果從iPhone6開始,共計13款機型可以支持電信VoLTE業務,具體包括:iPhoneXS Max、iPhoneXS、iPhoneXR、iPhoneX、iPhone8、iPhone8+、iPhone7、iPhone7+、iPhoneSE、iPhone6SPlus、iPhone6S、iPhone6 Plus、iPhone6(其他蘋果手機不能開通VoLTE,包括iPhone4S、iPhone5、iPhone5C、iPhone5S等機型,不支持VoLTE功能)。
Q:
七、蘋果手機哪些版本支持電信VoLTE?
A:
打開手機設置-通用-軟件更新檢查是否有版本推送。IOS版本升級到12.2(以最終發布版本為準)及以上,插入電信卡后運營商問題更新到“中國電信xx(以最終發布版本為準)及以上,即可支持電信VoLTE業務。
SETP1:檢查版本,IOS12.2

volte

 STEP2:檢查運營商文件版本XX

Q:
八、蘋果手機打開VoLTE時出現彈框等情況如何處理(注:分兩種情況,排隊,另一種情況徹底失敗,通過頁面來區分。)?
A:
對已完成升級的手機,用戶打開VoLTE開關,如出現圖一彈窗,代表網絡處理臨時異常,請用戶選擇其他時間再試,多次嘗試仍失敗,請咨詢10000號。如出現圖二所示(切換選項未出現“√”),說明用戶手機卡未開通VoLTE業務,網絡正在執行自動開通,正常情況下5分鐘后可完成開通,期間不影響用戶使用,開通成功后會收到短信提示,請用戶耐心等待。如果開通等待超過5分鐘后,“啟用4G”回到“僅數據”選項,則說明開通失敗,請咨詢10000號處理。

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